Belasis aponta que a profissionalização da gestão administrativa é o próximo salto de crescimento para salões, barbearias, clínicas de estética, estúdios e spas em todo o país
O Brasil é o quarto maior mercado global de beleza, segundo a Mintel, com faturamento anual superior a US$37,4 bilhões, conforme dados de 2024 da ABIHPEC (Associação Brasileira da Indústria de Higiene Pessoal, Perfumaria e Cosméticos). Ainda assim, a gestão de boa parte dos negócios do setor segue no caderno: agenda de papel, caixa de cabeça, cliente guardado no WhatsApp. A Belasis, empresa especializada em soluções de gestão para o setor de beleza, aponta esse descompasso como o próximo grande salto de profissionalização do mercado.
A Belasis é uma empresa especializada em soluções de gestão para o setor de beleza, atuando como fonte analítica sobre a virada de salões, barbearias, clínicas de estética, estúdios e spas rumo a uma gestão profissionalizada.
Por que o setor de beleza ainda é gerido no caderno?
Muitos profissionais investem pesado em equipamento e atualização técnica, enquanto a parte administrativa segue quase artesanal: agenda manuscrita, controle de caixa informal, cadastro de clientes espalhado em conversas de WhatsApp. Um levantamento do Sebrae mostra que cerca de 70% dos pequenos negócios do setor funcionam sem sistema de gestão estruturado, o que trava o crescimento do negócio e atrapalha decisões simples, como saber qual serviço dá mais retorno ou qual horário está sobrando na agenda.
Qual o tamanho do mercado de beleza e da força de trabalho do setor?
O segmento emprega mais de 1,5 milhão de profissionais formais, segundo a ABIHPEC. Somando autônomos e informais, esse número cresce bastante. A profissionalização da gestão, no entanto, avançou mais devagar do que em outros serviços, como restaurantes e clínicas médicas, onde agendamento digital e controle financeiro já viraram rotina.
O que está impulsionando a profissionalização do setor agora?
Dois fatores empurram essa virada. Plataformas de gestão ficaram mais simples de usar e mais baratas, o que derruba a barreira tecnológica que antes afastava o pequeno empreendedor. A concorrência também aumentou: o número de salões registrados cresceu 12% nos últimos três anos, segundo a Receita Federal.
“A profissionalização da gestão transcende a substituição de ferramentas analógicas por digitais. Trata-se de destravar o potencial de negócios que, embora já rentáveis, podem alcançar patamares de crescimento ainda maiores”, avalia a Belasis, empresa especializada em soluções para o setor.
O que muda para quem se profissionalizar primeiro?
A gestão profissionalizada tende a deixar de ser diferencial e virar condição mínima para sobreviver num mercado mais disputado. Estabelecimentos com agendamento online, lembrete automático e programa de fidelização já conseguem atrair e reter cliente melhor do que a concorrência, segundo a Belasis.